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Alteração de nome
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Após a concretização da compra, não será permitido trocar o nome do passageiro inserido na reserva. Havendo a necessidade o cliente deverá realizar uma nova compra. |
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Assistência viagem premiada
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Viaje com muito mais tranqüilidade. Com a Assistência Viagem Premiada, sua segurança está em boas mãos. É muito fácil participar! Ao comprar sua passagem, mantenha selecionada a opção “Contratar Assistência Viagem Premiada” e concorra a R$ 5.000,00 em passagens aéreas*. Conte com a melhor proteção para a sua viagem. Para mais informações, entre em contato com a Central de Atendimento da SulAmérica 4004-1893 – capitais e áreas metropolitanas e 0800 725 1893 – demais regiões, atendimento 24 horas. Ou se preferir, acesse o site www.sulamerica.com.br/voegol. |
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Compra de bilhetes para terceiros
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É permitida a compra de bilhetes para terceiros. Para isso, é necessário preencher o primeiro nome e o último nome do passageiro. Se desejar, informe também o e-mail do passageiro para que ele receba a confirmação de compra.
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Comprar voos online com diferentes cidades de origem e destino
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O Site da GOL permite a compra de voos com diferentes cidades de origem e destino, para isso, clique em outras opções no item COMPRE AQUI, quando for escolher os destinos.
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Desconto para acompanhante de portadores de necessidades especiais
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A GOL poderá conceder desconto aos acompanhantes de passageiros portadores de necessidades especiais, desde que comprovada a necessidade do acompanhante de acordo com RESOLUÇÃO ANAC Nº 9, DE 5 DE JUNHO DE 2007. acompanhante terá o desconto de 80% sob a tarifa aplicada ao portador de necessidade especial.
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Desconto para crianças e bebês
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Para crianças de 2 (dois anos) completos até 12 (doze) anos incompletos o desconto aplicado é de 40% sobre a tarifa vigente.
Para crianças de colo (de 0 até 24 meses incompletos) o desconto é de 100%. |
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Desconto para passageiro Diplomata
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No momento de efetuar a sua reserva em nossa Central de Vendas, solicite ao nosso analista o desconto da taxa de embarque. Em nosso Check-in é obrigatória a apresentação do Passaporte de Diplomata. |
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É obrigatório me cadastrar para efetuar compras pelo site da Gol
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Não é obrigátorio ter o cadastro para efetuar compras através de nosso site. Com o cadastro você poderá usufruir de algumas facilidades que não são disponibilizadas para compras sem cadastro: Web Check-in, Alteração e cancelamento on-line, Alerta GOL.
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Formas de Pagamento através da Central de Vendas
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Parcelamento em até 06 vezes sem juros com parcela mínima de R$ 45,00 ou em até 12 vezes com juros de 2.99% a.m., com parcela mínima de R$ 10,00 nos cartões American Express, Diners, Hipercard e Visa.Para ver as instruções de preenchimento do Hipercard, clique aqui.
Para pagamento com UATP, vendas somente a vista. Para cartões emitidos fora do Brasil, serão aceitos American Express, Mastercard* e Visa*, com pagamento à vista.
*A Gol opera somente com bancos que fazem parte do sistema MasterCard SecureCode e Verified by Visa.
Em caso de dúvida, entre em contato com a central de atendimento do seu banco emissor.
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Formas de Pagamento através do Site
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Débito em Conta: Pagamento à vista ou parcelado*, opções válidas para clientes dos bancos Banrisul, Bradesco, Brasil e Itaú, que têm acesso ao Internet Bank. Para acessar esta modalidade, você deve ter em mãos o seu cartão e senha eletrônica.
*Para clientes que têm crédito pré-aprovado.
- Cartões de crédito: Parcelamento de 01 a 06 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 45,00 ou em até 12 vezes com juros de 2,99% a.m., com parcela mínima de R$ 10,00 nos cartões American Express, Diners, Hipercard, Mastercard e Visa.
Para pagamento através do Oi Paggo, parcelamento em até 6 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 45,00. Para pagamento com UATP, vendas somente a vista.Para os cartões emitidos fora do Brasil (American Express, Mastercard* e Visa*) pagamento somente à vista.
Cartão Voe Fácil GOL com ele você pode parcelar* em até 36 vezes sem cartão de crédito.
* Sujeito a análise de crédito
*A Gol opera somente com bancos que fazem parte do sistema MasterCard SecureCode e Verified by Visa. Em caso de dúvida, entre em contato com a central de atendimento do seu banco emissor.
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Formas de Pagamento nos Aeroportos
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Nos aeroportos você poderá pagar em dinheiro (moeda nacional), com cartões de débito (Cheque Eletrônico, Maestro, Redeshop e Visa Electron), cartões de crédito* (American Express, Diners, Hipercard, Mastercard e Visa) em até 06 vezes sem juros e também com CDC Visa Electron. Parcelamento com os bancos Bradesco, Brasil e Real em até 48 vezes. Não aceitamos cheque como forma de pagamento. Informe-se nos balcões da Gol nos aeroportos ou por meio do nosso Suporte On-line.
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Frequência de Vôos
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Como sempre, a Gol quer levar mais praticidade para sua vida. Por isso, colocou à sua disposição as tabelas de vôos.
Com ela, você pode programar melhor suas viagens e consultar os principais vôos disponíveis. Aproveite!
Para obter maiores informações, acesse por meio do nosso site a opção “Destino”.
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Gratuidade para Idosos
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Não foram criados parâmetros ou controles que regularizem o transporte coletivo interestadual (Cias Aéreas), diferente do transporte coletivo urbano que tem suas regras de aplicação e controle claramente divulgadas no estatuto do idoso.
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Leilão de Passagens
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Agora, você pode comprar lotes de passagens pela internet!
São bilhetes a serem utilizados individualmente por grupos de pessoas viajando juntas, nos trechos e vôos da Gol indicados em cada lote oferecido.
Para participar dos leilões de passagens Gol, você deverá se cadastrar previamente junto a Milan Leilões, através do portal de leilões Gol/Milan Express. Após o cadastro*, você receberá um e-mail de confirmação de seus dados e sua senha de acesso. Com a senha, você poderá participar de todos os leilões Gol, fazendo lances on-line e acompanhando a disputa do lote em tempo real.
- A confirmação de cadastro poderá não chegar ao seu e-mail caso seu provedor possua ferramentas anti-spam ou ainda no caso de provedores públicos. Portanto, a ativação ficará em processo de aprovação, aguardando seu contato com a Milan Leilões para ser aprovado.
Antes de dar um lance, confira as regras dos leilões, e o contrato de adesão de usuários, estabelecidos pelo leiloeiro, assim como as condições da Gol para utilização de passagens adquiridas em leilão.
Os leilões acontecem semanalmente, toda terça-feira entre 00h00 e 22h00*. O pagamento é sempre feito diretamente ao leiloeiro, e deverá ocorrer em até 48 horas após o encerramento do pregão.
* Horário de Brasília. A Gol reserva-se o direito de alterar e cancelar datas para realização de leilões, sem prévio aviso. |
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Loja de venda de passagens Gol
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Você encontra lojas da GOL nos Aeroportos onde a GOL opera. Não havendo uma loja procure diretamente o Check-in.
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Passageiro obeso
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Passageiros obesos que necessitam de apenas 1 (um) assento:
Solicite com antecedência por meio de nossa Central de Vendas o extensor do cinto de segurança.
Passageiros obesos que necessitam de 2 (dois) assentos:
Haverá a cobrança de 2 (dois) assentos pela Central de Vendas. Não há descontos.
São cobradas 2 taxas de embarque, como também, se houver, 2 taxas de serviço (CLD, Remarcação e No-Show)
Neste caso também será providenciado o extensor do cinto de segurança.
Medidas dos Assentos:
Encosto: 75cm de altura
Assento: 40cm x 40cm
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Prazo para emissão de passagens
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Reservas em aberto podem ser solicitadas apenas pela nossa Central de Venda. O prazo máximo para pagamento é de 72horas dependendo da antecedência do vôo. |
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Promoções
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As tarifas promocionais são disponibilizadas por meio do nosso Site. Todas as tarifas promocionais têm número limitado de assentos, com quantidades variáveis por vôos. A GOL reserva-se o direito de não colocar nenhum assento numa tarifa especifica, em determinados vôos. |
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Reembolso de Passagens
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Para todos os casos de reembolso, serão cobradas taxas administrativas que variam de acordo com a tarifa adquirida. Dependendo da situação, outras taxas administrativas podem incidir sobre o valor pago.
O reembolso pode ser solicitado em até 1 ano, a contar da data da compra.
Para obter maiores informações, acesse o nosso site www.voegol.com.br ou entre em contato com a nossa central de atendimento 0300 115 2121. |
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